A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y ventas que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial.

Objetivos:

  • Conocer en profundidad el proceso de venta desde todos los puntos de vista: empresa, vendedor y cliente.
  • Desarrollar y / o adquirir las habilidades necesarias para obtener compromisos de venta.
  • Profundizar desde el primer momento en los beneficios para el cliente.

 Contenidos:

  1. La preparación y el sondeo pre-venta. ¿Cómo, qué y a quién preguntar?
  2. El primer contacto con el cliente.
  3. Ponernos en la piel del cliente: ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué no sabe que tiene? ¿Cuáles son los beneficios que mi producto le puede aportar?
  4. Como argumentar con beneficios para el cliente.

Duración: 12 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.

Objetivo:

  • Entender e interpretar la situación competitiva actual de la empresa
  • Aprender a implementar sistemas de evaluación continua (cuadros de mando comerciales)
  • Realizar un análisis DAFO desde el punto de vista comercial para saber dónde estamos
  • Aprender a identificar oportunidades comerciales y nichos de mercado
  • Aprender a establecer nuevas estrategias comerciales
  • Aprender cómo desarrollar un plan comercial

Contenidos:

  1. Identificar a los clientes potenciales
  2. Segmentación efectiva de clientes (¿qué nos comprarán, realmente?)
  3. Evaluar nuestra propuesta de valor, sus puntos fuertes y sus puntos débiles en relación a los clientes potenciales
  4. Evaluar y entender la demanda potencial
  5. Identificar oportunidades comerciales reales

Duración: 12 horas

A quién va dirigido:

Emprendedores, empresarios y profesionales del área comercial.

Objetivo:

Conocer los elementos clave para explicar una idea de negocio a un inversor, partner, un cliente stakeholder,  en pocos minutos y despertar su interés.

Contenidos:

  1. ¿Qué es el elevator pitch?
  2. Técnicas de comunicación
  3. Consejos de éxito para un discurso en el ascensor
  4. Casos de éxito

Duración: 6 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.

Objetivo:

Aprender a diseñar estrategias de implementación de CRM  y conocer las potencialidades de las herramientas para optimizar la gestión de clientes.

Definir los indicadores para diseñar el cuadro de mando, gestionar las funcionalidades de un CRM  y analizar las formas y los riesgos de implementar una estrategia de CRM.

Contenidos:

  1. Business Intelligence: conceptos y fundamentos
  2. Cuadros de mando integral
  3. Reglas de negocio y apoyo a la decisión
  4. Estrategias de CRM y su impacto en las organizaciones
  5. Procesos clave y segmentación de clientes en jerarquías funcionales

Duración: 20 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.

Objetivo:

  • Proporcionar un método sencillo y práctico para normalizar el proceso de planificación estratégica en cualquier tipo de organización.
  • Practicar el uso de herramientas que facilitan la reflexión estratégica y la formulación de los principales elementos.
  • Organizar el tiempo del comercial.
  • Identificar las acciones que nos llevarán a alcanzar resultados.

Contenidos:

  1. Introducción y conceptualización de la estrategia
  2. Principios de organización del trabajo
  3. Establecimiento de objetivos
  4. Gestión de la cartera de clientes
  5. Gestión del tiempo

Duración: 12 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.

Objetivo:

Identificar y valorar cada una de las variables que influyen en el coste y en las ventas de una dirección moderna.

Contenidos:

  1. La planificación de la acción de formación
  2. Determinar los clientes a visitar
  3. Considerar el número de vendedores y sus zonas de venta
  4. Ubicar los vendedores con sus rutas y cuotas
  5. Calcular los costes sobre ventas

Duración: 12 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de ventas que quieran desarrollar, y mejorar sus conocimientos en esta área. Profesionales que tengan relación con el cliente externo de cualquier empresa.

Objetivo:

Alcanzar acuerdos y la confianza del cliente, realizando ventas a corto plazo  fidelizando y construyendo  una relación duradera, ética y de confianza.

Contenidos:

  1. Convicción y persuasión: 2 enfoques comerciales complementarios
  2. Métodos para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar
  3. Las técnicas de la escucha activa: empatía y reformulación
  4. Influir pero no manipular.
  5. Las emociones en el proceso de decisión: La curva emocional .

Duración: 15 horas

A quién va dirigido:

Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área.

Objetivo:

Ayudar a los participantes a evaluar en directo su situación comercial y ofrecerles soluciones reales a través de una sesión totalmente práctica.

Contenidos:

  1. Segmentación y calificación
  2. Saber preguntar
  3. Beneficio y necesidad
  4. Comunicación, persuasión, negociación
  5. Fidelización

Duración: 6horas