A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y ventas que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial.
Objetivos:
- Conocer en profundidad el proceso de venta desde todos los puntos de vista: empresa, vendedor y cliente.
- Desarrollar y / o adquirir las habilidades necesarias para obtener compromisos de venta.
- Profundizar desde el primer momento en los beneficios para el cliente.
Contenidos:
- La preparación y el sondeo pre-venta. ¿Cómo, qué y a quién preguntar?
- El primer contacto con el cliente.
- Ponernos en la piel del cliente: ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué no sabe que tiene? ¿Cuáles son los beneficios que mi producto le puede aportar?
- Como argumentar con beneficios para el cliente.
Duración: 12 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.
Objetivo:
- Entender e interpretar la situación competitiva actual de la empresa
- Aprender a implementar sistemas de evaluación continua (cuadros de mando comerciales)
- Realizar un análisis DAFO desde el punto de vista comercial para saber dónde estamos
- Aprender a identificar oportunidades comerciales y nichos de mercado
- Aprender a establecer nuevas estrategias comerciales
- Aprender cómo desarrollar un plan comercial
Contenidos:
- Identificar a los clientes potenciales
- Segmentación efectiva de clientes (¿qué nos comprarán, realmente?)
- Evaluar nuestra propuesta de valor, sus puntos fuertes y sus puntos débiles en relación a los clientes potenciales
- Evaluar y entender la demanda potencial
- Identificar oportunidades comerciales reales
Duración: 12 horas
A quién va dirigido:
Emprendedores, empresarios y profesionales del área comercial.
Objetivo:
Conocer los elementos clave para explicar una idea de negocio a un inversor, partner, un cliente stakeholder, en pocos minutos y despertar su interés.
Contenidos:
- ¿Qué es el elevator pitch?
- Técnicas de comunicación
- Consejos de éxito para un discurso en el ascensor
- Casos de éxito
Duración: 6 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.
Objetivo:
Aprender a diseñar estrategias de implementación de CRM y conocer las potencialidades de las herramientas para optimizar la gestión de clientes.
Definir los indicadores para diseñar el cuadro de mando, gestionar las funcionalidades de un CRM y analizar las formas y los riesgos de implementar una estrategia de CRM.
Contenidos:
- Business Intelligence: conceptos y fundamentos
- Cuadros de mando integral
- Reglas de negocio y apoyo a la decisión
- Estrategias de CRM y su impacto en las organizaciones
- Procesos clave y segmentación de clientes en jerarquías funcionales
Duración: 20 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.
Objetivo:
- Proporcionar un método sencillo y práctico para normalizar el proceso de planificación estratégica en cualquier tipo de organización.
- Practicar el uso de herramientas que facilitan la reflexión estratégica y la formulación de los principales elementos.
- Organizar el tiempo del comercial.
- Identificar las acciones que nos llevarán a alcanzar resultados.
Contenidos:
- Introducción y conceptualización de la estrategia
- Principios de organización del trabajo
- Establecimiento de objetivos
- Gestión de la cartera de clientes
- Gestión del tiempo
Duración: 12 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran organizar y mejorar sus conocimientos en esta área. Personas que deseen desarrollar su carrera profesional en el área comercial y/o asumir puestos de responsabilidad.
Objetivo:
Identificar y valorar cada una de las variables que influyen en el coste y en las ventas de una dirección moderna.
Contenidos:
- La planificación de la acción de formación
- Determinar los clientes a visitar
- Considerar el número de vendedores y sus zonas de venta
- Ubicar los vendedores con sus rutas y cuotas
- Calcular los costes sobre ventas
Duración: 12 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de ventas que quieran desarrollar, y mejorar sus conocimientos en esta área. Profesionales que tengan relación con el cliente externo de cualquier empresa.
Objetivo:
Alcanzar acuerdos y la confianza del cliente, realizando ventas a corto plazo fidelizando y construyendo una relación duradera, ética y de confianza.
Contenidos:
- Convicción y persuasión: 2 enfoques comerciales complementarios
- Métodos para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar
- Las técnicas de la escucha activa: empatía y reformulación
- Influir pero no manipular.
- Las emociones en el proceso de decisión: La curva emocional .
Duración: 15 horas
A quién va dirigido:
Profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, organizar y mejorar sus conocimientos en esta área.
Objetivo:
Ayudar a los participantes a evaluar en directo su situación comercial y ofrecerles soluciones reales a través de una sesión totalmente práctica.
Contenidos:
- Segmentación y calificación
- Saber preguntar
- Beneficio y necesidad
- Comunicación, persuasión, negociación
- Fidelización
Duración: 6horas
